İptal, İade ve Cayma Hakkı
1. Sipariş İptali
Kargoya verilmemiş siparişlerinizi info@missbeqa.com adresine e-posta göndererek veya +90 537 794 21 04 numaralı WhatsApp hattından bize yazarak iptal edebilirsiniz. İptal edilen siparişin bedeli, ödemenin yapıldığı yönteme uygun olarak en geç 14 gün içinde iade edilir.
2. Cayma Hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bunun için bu süre içinde bize e-posta veya WhatsApp üzerinden yazılı bildirimde bulunmanız ya da aşağıdaki cayma formunu doldurarak göndermeniz yeterlidir.
3. İade Süreci
- Cayma bildiriminizi iletin; size iade için anlaşmalı kargo bilgisi gönderilir.
- Ürünü, bildiriminizden itibaren 10 gün içinde, kullanılmamış ve yeniden satılabilir hâlde, varsa kutusu, sertifikası ve faturasıyla birlikte gönderin.
- Anlaşmalı kargo ile yapılan iade gönderimlerinin ücreti MISSBEQA’ya aittir.
- Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, teslimat ücreti dâhil ödediğiniz tüm bedel, cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Kartlı ödemelerde tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
4. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
- İsim, harf veya özel ölçüyle hazırlanan, kişiye özel ürünler,
- Ambalajı veya koruma bandı açılmış, hijyen açısından iadesi uygun olmayan küpe ve piercing gibi doğrudan vücuda takılan ürünler.
5. Değişim
Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde, stok durumuna bağlı olarak başka bir ürün veya ölçüyle değiştirebilirsiniz. Değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Değişim imkânı, yasal 14 günlük cayma hakkınızı ortadan kaldırmaz.
6. Hasarlı veya Ayıplı Ürün
Kargo paketi hasarlı ulaştıysa lütfen teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturun. Ayıplı veya hatalı gönderilen ürünlerde 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarınızı kullanabilirsiniz; bu ürünlerin gönderim masrafları MISSBEQA’ya aittir.
7. Cayma Formu
Kime: MISSBEQA – info@missbeqa.com
Aşağıdaki ürünün satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.
Sipariş numarası: ..................................................
Ürün(ler): ..................................................
Sipariş tarihi / Teslim tarihi: ..................................................
Alıcının adı-soyadı: ..................................................
Alıcının adresi: ..................................................
İade yapılacak IBAN (yalnızca kart dışı ödemelerde): ..................................................
Tarih ve imza (kâğıt üzerinde gönderiliyorsa): ..................................................
8. İletişim
| Satıcı Unvanı | MISSBEQA |
|---|---|
| Adres | Bilgi güncelleniyor |
| Vergi Dairesi / Vergi No | Bilgi güncelleniyor |
| MERSİS No | Bilgi güncelleniyor |
| Telefon | +90 537 794 21 04 |
| E-posta | info@missbeqa.com |
| İnternet Sitesi | https://missbeqa.com |